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TU predispone una soluzione studiata ad hoc per le aziende di servizi. Il servizio possiede proprietà dedicate e processi operativi specifici: ad esempio distinte base e cicli di lavorazione sono ideati appositamente per i servizi.
Nell’anagrafica servizi è possibile definire un elenco di servizi per tipologia e per ogni tipologia corrispondono diverse viste per gestire i dati del servizio:
Per ogni servizio posso impostare diverse specifiche che permettono di applicare variazioni sui prezzi di listino. Per esempio sul servizio Consegna posso avere specifica ’Zona di Competenza’ che permette di applicare variazione sui costi di listino e di fattura in base alla zona e al percorso.
È possibile scegliere se l’approvvigionamento del servizio è interno, esterno o in conto lavoro. Nel caso in cui il servizio in esame non sia erogato direttamente dall’azienda ma da una società esterna possiamo gestire le casistiche di acquisizione con la funzione dati di approvvigionamento. Quindi è possibile definire Listini di Vendita e/o Acquisto dove i costi possono variare in base alla specifica abbinata al servizio.
La distinta base definisce i componenti di un servizio che possono essere costituiti sia da altri servizi che da articoli veri e propri.
Il ciclo di lavorazione dei Servizi permette di avere una definizione standard del servizio fornito.
Anche la documentazione prevede la formula di erogazione diretta o tramite esterni quindi esistono contratti clienti e contratti fornitori.
La definizione della contrattualistica permette di tenere traccia dei diversi contratti stipulati e di tutte le variabili ad essi collegate.
Per i contratti clienti o fornitori ` possibile elencare tutti i singoli servizi che compongono un determinato servizio ed è possibile definire
gli importi in più modi:
Il documento di erogazione servizi definisce quali servizi sono stati erogati, per chi e con quale contratto. Per ogni servizio tiene
conto dei parametri di lavorazione presi dalle voci del Ciclo di Lavorazione; per esempio è possibile specificare quale addetto ha erogato
il servizio, in quanto tempo ed è possibile ottenere in automatico la fattura.
È possibile creare documenti cumulativi che aggregano
diversi servizi con la data di erogazione. In caso di acquisizione del servizio dall’esterno esiste un documento speculare per il fornitore
chiamato Documento di Acquisizione Servizi.
Per gli utenti poco esperti esiste un modello semplificato del documento per agevolarne la compilazione. La procedura permette all’utente di gestire i documenti di sua pertinenza e con parametri limitati. Le procedure relative a questo documento vanno personalizzate sulla base della tipologia di servizio da erogare.
Dal documento di erogazione servizi è possibile applicare la procedura standard per generare la fattura. La procedura consente di visualizzare
tutti i documenti che ancora non sono stati fatturati e, dopo aver impostato i filtri opportuni come data e cliente, è possibile selezionare tutti
i documenti di erogazione, o solo una parte, e trasformarli in fatture con un semplice click.
Gli importi, valorizzati in base al documento
di erogazione, corrispondono alla modalità in cui si è deciso di vendere quel servizio, quindi secondo listino, prezzo ad hoc o canone.
Se necessario è possibile intervenire manualmente per apportare modifiche.
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